更新日:2017年03月01日

【ママ150人にアンケート】人気の家事代行会社10社を徹底比較!相場と料金は?

「家事代行サービス」に対して、どんなイメージを持っていますか。mamanokoが独自に調査したアンケートでは「料金が高そう」「家事を手抜きしてると思われたくない」などの声が多く聞こえました。実はリーズナブルなお値段があったり、自分では難しい家事をお願いできたり、とても便利です。今日は家事代行会社を比較してご紹介します。

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目次

    家政婦・家事代行サービスを利用してみない?

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    海外では日本に比べれば一般的になりつつある「家政婦&家事代行サービス」ですが、日本ではまだまだ認知度が高くはありません。mamanokoが150人のママにアンケートを取ったところ、「利用したことがある」と答えたママは14.3%ととても低い結果になりました。

    家事代行サービスを利用したことがない人のうち、約50%のママが「利用してみたい」と回答しています。「現在の夫婦間での家事の分担を教えてください」という問いの回答の中に、その理由が潜んでいるようです。

    妻が100パーセント

    夫がたまに料理、あとはほとんど妻

    専業主婦のため、妻がほぼ担当している。

    夫はゴミ捨てをしてくれています。それ以外は全て私がやっています。

    夫婦共働きですが、私の方が勤務時間が短いので、基本的には私がすべて行いますが、主人には食後の洗い物はお願いしています。

    このように「専業」でも「兼業」でも、「主婦」であるママたちの負担がとても多くなっていることが、サービスを利用したい理由にあげられるでしょう。家政婦や家事代行サービスに対するママたちの疑問を解決し、上手にサービスが利用できるような方法をご紹介します。

    家政婦の料金の相場

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    まずは家政婦についてご紹介します。家政婦とは、家事全般を代行してくれる職業の方を指します。テレビドラマなどで見かけることがあります。家政婦と長期契約をした場合、時給で計算をすると家事代行サービスと変わらない価格相場になっています。なお、家政婦は日給制の場合が多いようです。

    家事代行サービスとと異なる家政婦の利点は「毎回、同じ人が来てくれる」「頼むことができる業務の幅が広い」ことです。家政婦をお願いする場合の料金は、家事代行サービスより少し高めに設定されている場合があり、業務内容によっても金額が変わるため注意が必要です。雇用主と家政婦の直接契約となるため、万が一、問題が起きた場合には家政婦と直接話し合う必要があります。

    都市部

    都市部の1時間当たりの料金は「1500〜3000円」です。少し高めですが、都市部では物価の関係や、技術能力の高い方が多いため、割高になっていることが多いようです。高度な技術を持つ家政婦さんの場合、相場より「500~1000円」高い場合があります。

    地方

    地方の場合には、1時間当たりの料金は「800~2500円」となります。都市部と異なり、地域により設定料金にかなり大きな差が生じます。技術が高度な家政婦さんの場合は、都市部と同様に、相場より「500〜1000円」高い場合があります。

    家政婦利用相談所を利用する場合

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    家政婦をお願いする場合、「家政婦利用相談所」などの施設を利用するのが一般的で、まずは申し込みが必要になります。その後、どんな内容の仕事をお願いするのかなどを施設の方と相談します。「今日から来てほしい」などの対応には応じることができない場合が多いため、利用を検討している場合は早めに相談に行きましょう。

    別途かかる費用

    「家政婦利用相談所」を利用する場合、1時間当たりの利用料金以外にも料金が発生する場合があります。一般的には「事務手数料」「年会費」「入会金」の3点が発生することが多いでしょう。手数料などの諸費用は会社により異なりますが、1時間利用時の価格の1.5倍ほどが相場のようです。

    家事代行の料金の相場

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    家政婦と同じようで、大きく形態が異なるのが「家事代行サービス」です。基本的には「家事代行サービスの会社」と契約を交わします。このため、担当スタッフと合わないと感じた場合などに変更することが可能です。家事代行サービスの利点は、単発の依頼も可能である点です。他にも「業務が限定されている」「価格が家政婦よりも安く設定されている」など、会社によって異なる点もあります。家事代行サービスは時給制の場合が多く、「X時間でX円」という設定が多いようです。

    家事代行サービス会社の中には、介護ヘルパーの資格をもつスタッフが介護の手伝いをしてくれる場合があるの点も魅力のひとつです。ただし、介護やベビーシッターなどの対応ができない会社も多いため、契約する際には必ず確認しましょう。

    2時間で7000円程度

    部屋の掃除であれば、部屋の広さにより異なりますが、2時間で7,000円程度が相場となります。週に1回、月4回ほどお願いする場合には30000円弱になります。

    この値段が高いのか・安いのかは、受け取る側によって異なるでしょう。忙しくて家事をする時間がない人には、需要のあるサービスですね。1日は24時間しかないため、掃除や洗濯、料理に時間を割けない場合がありますよね。家事代行は「時間をお金で買う」サービスといえるかもしれませんね。

    定期契約をしない場合は?

    長期契約のみの会社もありますが、単発での申し込みが可能な家事代行サービスも増えています。単発契約は長期契約より割高になる場合がありますが、初回お試しプランなどで値段をおさえられる会社もあるため、比較して利用すると良いでしょう。

    別途かかる費用

    1時間〇〇円という金額の他に「交通費」がかかる場合があります。会社によって異なりますが、自転車や徒歩の場合で500円前後、電車やバスの場合で1200円前後が相場です。その他に、x時間で申し込んだが時間延長をお願いする場合などの「延長料金」や、作業をキャンセルする場合に発生する「キャンセル料」があります。申し込みの際には、しっかりと説明を聞き、疑問が残らないようにしましょうね。

    大掃除キャンペーンなどが実施されていることもある

    家事代行サービスが、さまざまなキャンペーンを企画している場合があります。特にお得なキャンペーンが「初回おためし利用」や年末の「大掃除キャンペーン」などです。

    今回、mamanokoが行ったアンケートによると、47.32%のママが「年末の家事が大変」と答えていました。やはり大掃除となると、年末に家族総出で行う「イベント」のようなものになっていますよね。プロにお任せすれば負担が減り、家族で過ごす時間が増えますね。

    キャンペーンでは通常価格よりも割安に設定されていることが多いため、キャンペーン・通常価格ともに、いくつかの会社を比較しながら検討すると良いでしょう。

    人気の家事代行サービス会社を徹底比較!

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    人気の家事代行サービス会社10社を比較してご紹介します。対象地域や料金、特化している作業など、会社ごとに異なるお得情報を比較することで、ご自分に合った会社を見つけてくださいね。さらに、実際に利用した事のあるママさんたちの口コミ情報もご紹介します。

    ダスキン・メリーメイド 家事おてつだいサービス

    今回のアンケートで一番、利用者が多かった会社が「ダスキン・メリーメイド 家事おてつだいサービス」です。大手だからできるサービスが人気のようです。

    ・対象地域 北海道から沖縄まで、全国720店舗以上
    ・料金一例 1回2時間(単発):7560円~、(定期コース)→5400円~/1回
    ・特徴 お掃除から洗濯、買い物など、1回2時間、希望の家事を組み合わせて利用できる。さらに「マタニティママプラン(5,400円~)」「ビギナーママプラン(5,400円~)」など、ママ向けのサービスが充実している。

    【口コミ】
    "私は産前産後ともに両親や親戚を頼れないため、家事も自分で何とかしなくてはなりませんでした。体が痛くてつらく、どうしようもないのに、洗濯物はたまるし、部屋は汚れていきます。

    そんな時にインターネットで、ダスキンの家事代行を知りました。料金プランもマタニティプランというのがあったので、とても良心的だなと感じました。他社とも比較して安い印象でした。また口コミもよかったので、利用してみようと思いました。

    当日、来られたスタッフの方は清潔感のある40代ぐらいの女性でもくもくと掃除や洗濯をしてくださり、一週間たまっていたものが綺麗に片付きました。二時間でこれだけやってもらえたら値打ちがあります。特に気になる点もなく、気持ち良く利用できてよかったです。"

    ダスキンメリーメイド「家事おてつだいサービス」 | 家事代行サービス |

    https://www.duskin.jp/service/merrymaids/kajitetsudai/

    ベアーズ

    「ベアーズ」はハウスクリーニングやベビーシッターなど、各分野に特化したスタッフによるサービスに人気があります。全国展開ではないもものの、24都道府県でサービスを行っています。

    ・対象地域 東京都を中心とした関東近県、北海道、宮城県、愛知県、大阪府、広島県、福岡県など
    ・料金一例 1回3時間:12000円~(初回おためしプラン利用で9000円)
    ・特徴 通常の家事代行以外に、有資格者による「ベビーシッター」や、掃除のプロが行う「ハウスクリーニング」など、様々な分野に特化した業務を得意としています。その他に「初回おためしプラン」があるのも人気の理由です。

    【口コミ】
    "家事代行は「とても贅沢なことだ」と思う人も多いですが、「実際に、本当に必要と感じた時にこのようなサービス業者が存在する」ということだけでも、本当にありがたいと痛感しました。つわりで体調が悪くても、上の子がいるので家事を休む訳にはいかず、掃除だけでもやってもらえた事で、気持ちの負担が軽減されて、はやく体調が回復したように思います。

    掃除をお願いする事で手が空いた分、上の子どもたちとゆっくり過ごす時間を確保できた点も家事代行をお願いしたメリットのひとつでした。また必要な時にはぜひ利用したいと思います。"

    家事代行ならベアーズ

    http://www.happy-bears.com/

    CaSy(カジー)

    ご利用3時間前まで予約可能な「直前リクエスト」というサービスが人気の「CaSy」は、「お掃除代行」と「お料理代行」のサービスを行っています。お料理代行ではいつもの夕飯だけじゃなく、パーティ料理も対応してくれます。

    ・対象地域 東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、兵庫(地域によって対象外の市町村あり)
    ・料金一例 1回1時間2500円(単発)、1週間に1回、1時間2190円(定期)
    ・特徴 当日3時間前まで申し込み可能な「直前リクエスト」は通常価格に+500円で利用可能。ネット受付後に独自システムで調整をするため、面倒な営業マンとの見積もりなどは不要です

    【口コミ】
    "開始時間に余裕を持って来てくださり、作業する前にこちらの希望などを聞いてから進めてくれたため、安心してお任せできました。初めてお会いする方を家に入れるのは少し抵抗がありましたが、信頼できるスタッフの方だったので、すぐに不安は解消されました。

    水回りの掃除が元々苦手で、なかなか自分で細かく掃除できないこともあって利用しましたが、丁寧に作業してくれるのにお値段が安くて、とても助かりました。評価は5点中5点です。日頃はなるべく自分で掃除しなければならず、お金もかかるため頻繁には利用できませんが、たまにならまたプロにお任せしたいと思います。"

    家事代行・家政婦サービスは1時間2,190円のCaSy(カジー)

    https://casy.co.jp/

    おそうじ本舗

    業界No.1の店舗数を誇る「おそうじ本舗」は全国に1,300店舗あるため、どのエリアでも対応できるおそうじのプロの会社です。お掃除専門サービスと思われがちですが、家事代行サービスも行っています。

    ・対象地域 全国(1,300店舗で対応)
    ・料金一例 初回限定家事代行サービス 4600円/2時間(1回のみ)
           エアコン掃除 11000円/1台
    ・特徴 エアコン1台から対応してくれるおそうじのプロ。キッチンの掃除からペットのお世話までしてくれる家事代行サービスは定期だけではなく、1回だけの対応も可能です。

    【口コミ】
    "初めてエアコンの掃除を業者に頼みました。最初は平日の日中に、私一人の状態で他人を家に上げるのに少し抵抗がありました。担当の方の感じが良く、どのように作業するのなど丁寧に説明や対応して下さったので安心しました。作業中も、「今からどんな洗剤を使う」など要所で説明してくれ、今何をしているかがわかり良かったです。

    所要時間に2~3時間ほどかかるのは、正直しんどかったのですが、それほどまでにかかる理由がわかりました。洗い流した水が真っ黒で、エアコンがいかにカビや埃で汚れているかがわかり、お掃除を頼んで良かったです。きっかけとしては、キャンペーンの広告から依頼したのですが、今後はキッチンやお風呂の掃除もぜひお願いしたいと思っています。"

    ハウスクリーニング・お掃除のことならおそうじ本舗

    http://www.osoujihonpo.com/

    ニチイライフ

    深夜の時間(22:00~6:00)も対応してくれるサービスがある「ニチイライフ」は、産前産後のサポートをしてくれたり、子どもの塾などの送迎もしてくれる、ママに優しい会社です。

    ・対象地域 全国(一部、離島などは対象外の場合あり)
    ・料金一例 1回利用の場合、5,400円~/1時間
    ・特徴 1回のみのスポット利用や月1回からの定期利用など、様々なプランがあるため、用途に合わせて対応可能です。産前産後サービスには、介護職員初任者研修修了者以上の資格を有するスタッフが対応します。

    【口コミ】
    "妊娠で長く入院していました。出産前も家で安静にするように言われていたので、家の掃除をすることがあまりできませんでした。主人も家事をしてくれましたが、細かいところまでお願いすることはなかなかできませんでした。出産前に家をきれいにし、赤ちゃんを迎えたいと思い、来ていただきました。

    ネットで見た通り、しっかりと指導を受けた方が、お掃除に来てくれました。てきぱきと作業してくれて、見ていてとても気持ちが良かったです。私の状況も理解してくださり、汚れた部分でも気軽にお願いできる雰囲気でした。

    掃除後の仕上がりはピカピカでした。キッチンの流し台はコーティングのようなものまでしてくださり、しばらく綺麗な状態を保つことができました。ずっと家にいるため、家の汚い部分を見ることがストレスになっていたので、気持ち的にもスッキリしました。"

    家事代行ならニチイライフ

    http://www.nichiiweb.jp/kaji/

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    お手伝いおそうじ宅配便

    数多くのコースプランが人気の「お手伝いおそうじ宅配便」は、関東関西の一部のみの対象ですが、お客様満足度が95%以上という人気のサービス会社です。

    ・対象地域 関東(東京、千葉、埼玉、神奈川)、関西(大阪、兵庫、京都、奈良)
    ・料金一例 月1回2時間~:3473円〜/時間
    ・特徴 「おそうじコース」「家事代行コース」などに分けられているので、好きなサービスを選択できます。「庭木のお手入れコース」「キッチンまるごとパック」などさまざまなコースがあるので、希望に応じて選択できます。

    【口コミ】
    "祖母の介護があり、私自身も仕事があるのですが、幼い子供もいるため、普段の食事に関してはなるべく自宅で、栄養バランスを考えたものを自分で作るようにしています。洗濯や掃除は必要に迫られ、空いている時間にするのですが、キッチンまわりの掃除に関してはどうしても後回しになってしまい、仕事のない平日の午後にお願いできるこちらの業者さんにいつもお掃除をお願いしています。

    今までこちらの指定した日にちをダメだと言われたこともなく、やりとりからスムーズに利用できています。来て下さるスタッフの方も感じが良く、丁寧に指示した場所をお掃除して下さいます。食器など触って欲しくない部分に関しては触らず、コミュニケーションもきちんと取れ、安心して利用できます。やはり値が張るので頻繁には利用できませんが、1年に2回ほどの頻度でこれからもお願いしていきたいと思っています。"

    ハウスクリーニング・家事代行|お手伝いおそうじ宅配便

    http://www.sumitate.co.jp/service/osouji/

    スマイルハウス

    「家事代行」と「整理収納」のサービスを行ってる「スマイルハウス」は、対象エリアが狭いものの、整理収納アドバイザーが希望通りのお部屋作りをしてくれるサービスが人気の会社です。

    ・対象地域 東京(城北エリア)、和光市ほか
    ・料金一例 月1回コース:10,000円(2時間)+交通費
    ・特徴 食器洗い・布団干し・お風呂洗い・庭掃除・お買い物などの一般的な家事代行をメインとしています。整理収納アドバイザーが散らからないお部屋作りをしてくれます。

    【口コミ】
    "子供が小さくて家事をする時間がとれなかったため、年に2回ほど利用していました。また、きれい好きの義理の両親が遊びに来る前にも依頼しています。水回り全てとリビングのワックスをしてきれいにしてくれるので満足しています。うちのお風呂はカビができやすい材質なので、掃除が大変なのですが、カビもなくなり、気持ちよくお風呂に入れます。フローリングのワックス前に使う掃除機や乾かす際の扇風機やエアコンはうちのものを利用しています。

    何度もお願いして信頼関係もあるため、旅行中に鍵を預けてお願いしています。旅行から帰ってくるとピカピカになっていて気持ち良いです。夫婦でされている会社で、とても丁寧で値段も安いので友達にも紹介しています。今年も年末にお願いしたいと思っています。"

    スマイルハウス

    http://www.smilehouse-itabashi.com/index.php

    Lifex

    お客様の求めるサービスをしっかりと把握して対応してくれる点が好評の「Lifex」です。細やかなサービスが人気で、他に比べて価格が少し高めでもお願いすれば満足できる会社です。

    ・対象地域 関東(東京、千葉、埼玉、神奈川)、関西(大阪、兵庫、京都)
    ・料金一例 2時間:8700円〜
    ・特徴 採用率5%という、厳しい社内規定に合格したスタッフが対応します。変更、キャンセルは指定時間までに連絡すれば無料になります。

    【口コミ】
    "妊娠中でなかなか家事をするのが困難でした。妊娠2ヶ月ぐらいであれば、赤ちゃんがまだ小さいので動きやすいのですが、妊娠6ヶ月になってくると、大きくなっているので思うように動けませんでした。Lifexさんの家事代行サービスは高い値段でしたが、「他の家事代行サービスさんと比べて本格的に行ってくれる」と友人から聞いていたので、利用してみたいと思いました。

    私が本を読んでいる間に、Lifexさんが洗濯や料理をしてくれるので助かりました。今まで、なんとか自分がやってきたことを家事代行さんが行ってくれることで、気が楽になりました。自分の好きなことに専念できたのも助かりました。"

    家事サービスのLifex(ライフェクス)

    http://www.life-x.co.jp/

    マイ暮らす

    「出産・育児応援サービス」がママの間で人気の「マイ暮らす」です。一週間の食材保存などの対応もしてくれる、オプションの「ウチごはん」も人気の理由のひとつです。

    ・対象地域 関東、関西を中心に、全国26都道府県
    ・料金一例 1回3時間:12,000円〜
    ・特徴 「出産・育児応援プラン」は2時間5,000円ととってもお得です。水周り専門スタッフによるお掃除や、エアコンクリーニングなど、様々なプランが用意されています。

    【口コミ】
    "ハウスクリーニングといえばDUSKINやお掃除本舗などが有名ですが、やはり料金が高い印象です。インターネットで「マイ暮らす」を見つけ、お試しプランがあり、とても良心的なお値段だったので利用させて頂きました。他人を家に入れて、しかも汚い所を掃除してもらうという不安要素は、お試しプランの料金でなくなりました。

    実際に来て頂いたところ、台所に大きなブルーシートを敷いて、汚さないように配慮しながら、お掃除してくれました。やはり素人には難しい換気扇の掃除は、プロに任せてピカピカにして頂きとっても助かりました。掃除中に、定期プランの説明もありましたが、押し売りの感じはまったくなく、「ここまでピカピカにしてくれるならリピートしたい」と思えるほどでした。大満足です。"

    家事代行・家政婦サービス【マイ暮らす】

    http://www.myclass.jp/

    カジタク

    大手イオングループ「カジタク」は、お掃除をメインとした家事代行サービスが人気です。人気サービスの「ウェルカムベビークリーニング」は、これから赤ちゃんを迎えるママにおすすめのお掃除サービスです。

    ・対象地域 全国(一部、離島は省く)
    ・料金一例 1回利用2時間:12,200円〜
    ・特徴 エアコン分解清掃やレンジフード清掃など、掃除の分野が細かく設定されているので、自分の好みに合わせて申し込むことができます。家事代行サービスは掃除以外も対応可能です。

    【口コミ】
    "エアコンを10年は使っており、夏と冬の使い始める時期に嫌なにおいを感じる時がありました。まだ使いたいので業者の手を借りようと思い、頼みました。訪問時の日にち、時間の連絡もしっかりしていました。当日の作業では、エアコンを分解して一部品ずつ掃除してくれたり、中の汚れをとったりしてくれました。作業終了後はにおいもなく、使い続けることができました。

    スタッフの方の礼儀が正しく、ひとつずつ丁寧に説明してくれたこともあり、信頼できました。エアコンのにおいもなくなり、故障するまで使えたのも嬉しかったです。作業終了後の「万が一の故障や調子が悪いなどの際に連絡できる」システムも良かったです。連絡先もしっかりと教えてくれて、安心しました。"

    家事の宅配 カジタク(イオングループ)

    http://www.kajitaku.com/

    上手にサービスを利用して、笑顔の素敵なママでいよう

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    いかがでしたか。「時間をお金で買う」という意味で、家事代行サービスを選択肢のひとつとして検討してみるのも良いのではないでしょうか。家事に対するストレスでイライラしているママも、ストレスが軽減され、きっとニコニコ笑顔のママに戻れるでしょう。

    つらい時があるのはみんな同じです。手抜きできるところは、無理をせずに手抜きしましょう。上手にサービスを利用して、ストレスをためず、笑顔の素敵なママを目指したいですね。

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    ライタープロフィール

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    shino

    中学生と小学生の兄妹の母です。ハンドメイド、写真、読書、ドライブ、ライブ参戦、バドミントン...