更新日:2017年03月10日

家事代行ベアーズの口コミは?ベアーズの特徴と実際に利用したママの声

家事代行サービスを利用してみたいと思っていませんか?でも、色んな業者があって、どこにお願いしたらいいのか、悩んでしまいますよね。今回はmamanokoが独自で行った、家事に対するアンケートの中で、実際に利用したママたちからの口コミで人気上位にあった「ベアーズ」について、今回は詳しくご紹介します。

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家事のお手伝いはベアーズにおまかせ!

Bg kaji thirdtxt引用元:www.happy-bears.com

mamanokoが独自に行ったアンケートの結果では、家事代行サービスを利用したいママたちの中で、実際に利用したことのあるママは30%を超えていました。

その中でも人気の高かった「ベアーズ」は、利用ママの口コミで95%以上が再度利用したいという回答がありました。人気の理由は、幅広いサービスの提供ときめ細かいサービス。家事代行や家政婦サービスはもちろんのこと、ハウスクリーニングのプロによって行われる作業は、とても信頼できると高評価でした。

そこでここからは、そんな人気家事代行サービス会社「ベアーズ」について、人気の秘密を探っていきましょう。

ベアーズってどんな会社?

「家事代行」「ハウスクリーニング」「ベビーシッター」「高齢者支援」など8種類の様々なサービスを行っている「ベアーズ」。その中でも「家事代行」と「ハウスクリーニング」は2大人気サービスとなっています。

サービス内容

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【家事代行サービスの特色】
リビングの片付けや浴室・トイレなどの清掃、買物や洗濯など幅広いサービスで、ママの家事を代行してくれます。4300人のスタッフから、お客様の要望に合うスタッフを紹介し、定期利用の場合は専任スタッフ制で安心です。
優先順位を決めておけば、限られた時間内でできる限り対応してくれます。共働きのママだけではなく、子育てで疲れたママにも利用してもらいやすいよう、「スポット限定対応」や「お家まるごと対応」など様々なプランが用意されています。

【ハウスクリーニングの特徴】
シンクや換気扇、コンロなどのキッチンや、浴室の清掃など、掃除が大変な場所を掃除のプロは専用道具を使って、徹底的に綺麗にしてくれます。
自分では難しいエアコンの内部や、キッチンや浴室の水垢なども、あっという間にピカピカにしてくれます。汚れが酷く、予定時間よりも時間が掛ってしまった場合も、見積もり価格から金額アップすることはありません。

料金体系

【家事代行サービスの料金】

Content newtrial banner引用元:www.happy-bears.com

一回ごとのスポット(単発)利用と、月2回以上の定期利用により異なりますが、家事代行サービスに関しては、時間制の料金設定になっています。

①スポット(単発)利用
例)1回3時間利用:13,860円(12,000円+消費税+交通費:900円)
※延長30分毎:2,000円(税別)

②定期(長期)利用
例)デラックスプラン(月2回)1回3時間:23,184円/月 
※(3,300円/1時間+消費税)×3時間+交通費900円を2回分
※延長30分毎:3,300円(税別)
※ハウスクリーニングが、5%OFFでご利用可能

その他、多くの料金プランが設定されているため、ママの希望にあったプランを選択できます。さらに「初回おためしプラン」や「Welcom babyプラン」などのお得プランも人気です。
※初回おためし1回3時間:9,000円(税別)+交通費900円
※Welcom baby10日:65,000円(税別)+交通費900円×10日分=93,000円(税別)
 (通常価格:129,000円)

【ハウスクリーニングの料金】

Plan aircon txtimg引用元:www.happy-bears.com

依頼する清掃場所によって料金が設定されています。家事代行サービスの時間制とは異なり、1作業場所ごとの料金設定です。

①エアコン(高圧洗浄でダニやカビ、ほこりを除去します)
〈作業時間〉
約1.5時間~2時間
〈基本料金〉
壁掛け1台:12,900円(税別)
壁掛け(お掃除機能付き)1台:19,800円(税別)
〈オプション料金〉
室外機1台:+5,000円
抗菌コート1台:+2,000円(税別)
防カビコート1台:+5,000円(税別)

②浴室(壁や天井のカビはもちろん、浴槽エプロン内部や排水溝まで徹底洗浄します)
〈作業時間〉
約3時間(浴室の広さにより異なる)
〈基本料金〉
バスルーム全体1台:18,100円(税別)
エプロン内部除くバスルーム全体1台:15,000円(税別)
〈オプション料金〉
風呂釜配管洗浄:27,000円(税別)※ジェットバスはさらに+13,000円(税別)
フッ素コート・抗菌コート:各2,000円(税別)
エプロン内部・乾燥機内部・キッチンシンク・エアコン室外機:各5,000円(税別)
※専用機材を持ち込むため、駐車スペースを用意する
 もしくはコインパーキング利用のため、一部(1,000~2,000円)負担あり

基本情報

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【入会金・年会費】
無料
※ロイヤルプランのみ、登録費20,000円、管理費30,000円、2年目以降更新管理費20,000円(共に税別)が必要

【キャンセル料】
作業前日17時までは無料、17時以降のキャンセルは作業費用100%負担。

【利用可能時間】
9:00~20:00
※ただし、時間外も相談次第で利用可能

【対象エリア】
東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、愛知、大阪、兵庫、京都、奈良、福岡、北海道

エリアごとの利用可能なサービスについてはこちら

【保障】
損害保険に加入しているため、調査後支払い可能
消耗品保障(月280円)加入で、掃除機・モップ・クイックルワイパーなど、アイテム全般を保障

実際にベアーズを利用したママの口コミ

ここまでは基本的なサービス内容をご紹介しましたが、やはり気になるのは実際に利用したママたちの意見ですよね。そこでここからは、実際に「ベアーズ」を利用したことのあるママたちの口コミをご紹介します。

家事代行サービスの口コミ

Popular banner heart引用元:www.happy-bears.com
【口コミ①】
出産後、退院した日から来ていただきました。
夕食作りとお買い物をメインにお願いしていたのですが、空いた時間で楽しくお話しができたり、子供が寝ていれば起きないように玄関のドアに張り紙をはっていただいたり、とても気の利く方達ばかりでした。また、子供の検診にもついてきてくださり、とても助かったのを覚えています。
夕飯も何料理が良いか毎回聞いていただけて、普段自分で作らないような物もたくさんあったので、お料理の勉強にもなりました。お買い物も、近くにスーパーがなかった為、電車で一駅移動して買いにいっていただきました。
信頼できる業者さんだと思います。
【口コミ②】
初めは、自分でやってやれない作業ではないし、代行を頼むなんて贅沢過ぎるかも、と思っていましたが、実際お願いしてとても良かったです。
育児に加えて「やらなければいけない家事」が増えるストレスが減るし、自分でやるよりキレイに掃除してもらえるので、かなり気持ちが軽くなり、スッキリしました。来てくれた人もみんな親切で感じの良い人ばかりで、もちろん仕事は問題なくキッチリこなしてくれるので、毎回安心してお任せできました。
私は実家も遠くてあまり手が借りられない状況なので、代行の人が来てくれるだけで主人がいない不安も軽減されたと思います。全部一人でやらなきゃ、と思い込むより、多少お金がかかってもこういうサービスを利用して、心身の負担を減らしてあげることは、自分にとっても家族にとってもプラスに働くと思います。
【口コミ③】
産後里帰りができなかったので、友人に相談したところ家事代行サービスを紹介してもらいました。
最初は半信半疑だったのですが、実際にサービスを受けてみると家事の段取りもよく、全く時間に無駄がない感じだったので一通りお任せすることができました。産後すぐは体調も思わしくなかったので、2週間利用しましたが、値段も7万ほどと非常にリーズナブルな値段で引き受けてくれ、とても感謝しています。
第二子の時にも、またお世話になろうと思っています。
【口コミ④】
初めて家事代行サービスを利用したので不安もあったのですが、実際来ていただいたスタッフの方はとても親切で良くしてくれました。
サービスを利用する前は「ちょっと高いな〜」と思っていたのですが、実際に利用してみると、限られた時間の中で多くのことをして頂けたので、値段以上のサービスだと感じました。
食事も栄養を考えた献立を立ててくれて本当に助かりました。子供達にとっては寂しい思いをさせてしまったと思っていたのですが、いつの間にかスタッフの方と仲良くなり「退院しなくてもいいよ〜」と私としては複雑な言葉をかけられました。それくらい子供達にとっても心の穴を埋めてくれるサービスだったのだと感じています。
【口コミ⑤】
初めての子供で、妊娠中から、つわりは重いし、家事は出来ないしで主人にとても迷惑・負担をかけました。またそれを思うと私も精神的に滅入ってしまい...。
そんな最悪な状態を知った友人が、「私もツライ時に思い切って頼んでみたら、今迄が嘘のようにスッキリしたから、やってみ!」
そして、紹介してもらったベアーズにお願いしました。来てくださった方とてもいいかた!食料の買い出しと、料理をお願いしたのですが、その日だけではなく、常備菜や、リメイク出来るものを作ったり、冷凍出来るものを作ってくれるので、とても助かりました。

ハウスクリーニングの口コミ

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【口コミ⑥】
エアコンをクリーニングし、出る風の臭いがなくなった。エアコンの中を掃除したことで、黒い土が沢山入ってしまっていて、それにより鼻のアンレルギーが出ていないか指摘され、まさに私がここ最近鼻がぐすぐすして調子が悪いためアレルギーかと思っていたので、驚きました。
部屋に汚れが入らないように、換気口にフィルターを貼ったほうがいいなど、日常の知恵を様々教えていただき、親切な方でした。
【口コミ⑦】
人柄とか営業力などではなく、清掃に対して真摯で、清掃する機種に知識があり、分解してまでもすみずみまで清掃してくれた清掃愛にとても感謝しています。
どうもレンジフードは高い位置にあり、料理はほとんど自宅で食べるので、掃除だけは業者にまかせます。前回利用した清掃業者は理解がなく、フィルターがまったくちがう位置に設置したらしく、フィルターの機能をせずに回転盤に油がぎっしり付着しており、奥のほうまで油汚れがひどく、取り返しがつかなくなってしまったそうです。
今回のベアーズさんの清掃員が、レンジフードを開けた途端、あれ!とびっくりしてました。私も頻繁に清掃はせず、オイル受け皿しか掃除しないので、分かりませんでした。
本当に良き業者でなければとりかえしがつかなくなり、かえってお金がかかってしまうものですネ。
【口コミ⑧】
信頼出来る業者だなと思いました。挨拶は気持ち良くて丁寧な仕事振りで細かいところのお掃除もしてくれて尚且つ普段からのお掃除で気をつけるべきことなどのアドバイスなどをしてくれました。とても助かりましたし普段から気をつけてはいますがさらにお掃除が綺麗に出来るよいになりました。
仕事をすればいいだけじゃなくてお客に対する姿勢が良くてその後のアドバイスなどをしてくれました。その時点で信頼出来る業者だなと思いました。任せて安心だと思いまた利用したいと思えました。
お掃除が終わってからの説明もしっかりとしておりどの様な内容の清掃をしたのかそして結果はどうだったのか、今後はどのようにすればいいのかなどしっかりとした説明はかなり助かりました。
【口コミ⑨】
子供を妊娠後つわりがひどくなり、家事ができなくなってしまったので、こちらのハウスクリーニングをお願いしました。
週に一回でしたがそれでも気になる水回りを中心に、キッチン、トイレ、お風呂を毎回ピカピカにしてもらえたので、気持ち的にとても楽でした。サービスも良く夫も私の負担が減ることを第一に考えてくれたので、結局産後6か月まで利用させていただきました。
私が選んだのはパック料金で2時間で約5000円でしたが、期間限定で自分への負担がなくなることを思うと決して高い料金ではないと思います。
妊婦さんや産後周りに助けてもらう人がいないママにはぜひ利用してもらいたいサービスです。
【口コミ⑩】
引っ越しする時に家を借りた元通りの状態に戻そうと思い家の近くに店舗があるベアーズさんに頼みました。
早速電話で依頼しまずは見積りをしに家に来てくれました。料金は少し高い気がしましたが担当者の方が好印象で即決し指定日に時間通りに来てくれました。来てくれたのは女性2人で大変気持ちいい挨拶から始まり女性ならではの細かい気配りや対応をとってくれ大変良かったです。
台所のガンコな汚れや換気扇のしつこい油汚れをプロの技と経験でなんなく掃除していました。料金は見積り料金より上がらないと聞いていたので作業をサボっていないか目を光らして監視する必要もなく安心して別のことをして待っていられました。
作業が終わり見に行くとピカピカにしていてくれて感心しました。

心にゆとりを!お得サービスからお試し利用してみよう

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いかがでしたか?ベアーズのきめ細かいサービスが、利用経験のあるママたちに大人気ということが分かりましたよね。全国対応ではないものの、主要都市ではサービス利用可能なので、依頼しやすいのも人気の理由です。

育児、家事、仕事に疲れたママの強い味方「ベアーズ」。まずは「初回おためし」プランなどのお得サービスから利用してみてはいかがですか?きっと、心にゆとりができて、笑顔のママでいられること、間違いなしですよ!

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中学生と小学生の兄妹の母です。ハンドメイド、写真、読書、ド…

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