宅配クリーニング「リアクア」の評判は?クーポンや保管について他社と比較して解説

自宅にいながらクリーニングを出したり、引き取ったりできる宅配クリーニングが人気です。ここでは、数ある宅配クリーニング店の中で、布団クリーニングや無料保管サービスが好評の「リアクア(REAQUA)」について紹介します。送料の仕組みや他社との比較についても解説しているので、宅配クリーニング選びの参考にしてくださいね。

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目次

  1. そもそも宅配クリーニングとは
  2. 宅配クリーニングのリアクア(REAQUA)とは
  3. リアクアは他社と比べるとここがすごい
  4. リアクアと他社を比べて気をつけたほうが良い点
  5. リアクアの料金体系は?
  6. リアクアの価格をほかの宅配クリーニング業者と比較
  7. リアクアにクーポン制度やポイント制度は存在する?
  8. 楽天やAmazonにリアクアのショップはありません
  9. リアクアの集荷方法は?
  10. 疑問や質問は直接リアクアに確認を
  11. 宅配クリーニングのリアクアはママの味方

そもそも宅配クリーニングとは

宅配クリーニングとは、自宅にいながらクリーニングを出したり、引き取ったりできるサービスです。店舗型クリーニングとは、クリーニング店に依頼するものを自分で持ち込んだり、引き取りに行ったりするシステムです。それぞれのメリット・デメリットは以下の通りです。

■宅配クリーニング
・メリット
自宅でクリーニングを出したり引き取ったりできる。大型のものを依頼しやすい。出すものが増えれば安くなることがある。
・デメリット
細かい指定、希望、汚れの確認が直接できない。送料がかかることがある。

■店舗型クリーニング
・メリット
店の人と直接やり取りができるので、希望を伝えやすい。シャツ1枚だけでも気軽に出せる。
・デメリット
クリーニングするものを持ち込むのや、引き取りに行くのが面倒。

宅配クリーニングのリアクア(REAQUA)とは

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宅配クリーニングのリアクア(REAQUA)は衣類宅配クリーニング以外にも、保管サービスと布団クリーニングを行っています。

それぞれの細かい内容については以下の通りです。

衣類宅配クリーニング

クリーニングしたい衣類を自分で用意した段ボールや紙袋に入れるか、リアクアオリジナルの専用バッグに入れて依頼します。クリーニングの集荷とお届けは宅配業者が行います。集荷とお届け先が同一のときは、1注文1箱あたりの往復送料が1,000円(沖縄県を除く)というわかりやすいシステムが人気です。

布団宅配クリーニング

布団は大きくてかさばるので、クリーニングしたいと思ってもつい後回しにしがちです。しかしリアクアでは布団クリーニングのサービスも行っているので、自宅にいながら簡単にクリーニングを依頼することができます。

布団を専用のバッグに入れて依頼すると、宅配業者が集荷やお届けを行います。最短で2週間のお届けが可能です。

衣類・布団保管サービス

衣類・布団のどちらでも、無料で最長6ヶ月まで保管してくれるサービスが人気です。無料保管サービスを受けるときは、専用バッグに入れて依頼する必要があります。

申し込み後には専用の保管用キットが自宅に届くので、クリーニングを依頼したいものを入れてから宅配業者に集荷依頼します。最長6ヶ月までの無料保管を行い、希望の日時に届けてくれます。追加料金を支払えば延長保管もできます。

リアクアは他社と比べるとここがすごい

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リアクアは、ほかの宅配クリーニング店に比べてどのような点が優れているのでしょうか。おすすめポイントは以下の通りです。

ハンガーBOXオプションを行なっている

一般的な宅配クリーニングでは、段ボールに仕上がった衣類を入れて返送します。しかし、せっかくシワを伸ばしたものを再び箱に入れることで折りジワやたたみジワができてしまうことがありますよね。シワをつけたくない衣類には、リアクアの「ハンガーBOXオプション」がおすすめです。

ハンガーBOXオプションは、仕上がった衣類をハンガーに掛けて専用のボックスで届けてくれます。ほかの宅配クリーニング店ではハンガーボックスに対応していないところもあります。シワをつけたくないときは、ハンガーボックスでの返送が可能かどうか事前に確認するのがおすすめです。

ハンガーBOXオプションの内容
ハンガーBOX 中サイズ
ハンガーBOX 大サイズ
洋服枚数の目安5~10点10~15点
オプション価格(税別)1,200円1,900円

プレミアム会員の特典が豊富

リアクアでは、月額300円(初月無料)で、プレミアム会員に登録できます。プレミアム会員になると、会員特別価格の5~35%引きで利用できるのでおすすめです。

さらに会員限定のキャンペーンやクーポン配布が不定期で行われます。マイレージ制度もあるため、累積マイレージが貯まれば提携ファッションECサイトのクーポンをもらうこともできます。

保管サービスが無料で利用できる

衣類や布団の保管サービスを行っている宅配クリーニングは多いですが、クリーニング代とは別に料金を取られることもあります。現時点において、リアクアでは保管サービスを無料で行っています。(2018年1月現在)

送料が比較的安い

リアクアでは、クリーニングの集荷先とお届け先が同一のときは、往復送料が1,000円(沖縄県を除く)です。送料が安くてわかりやすいので、計算しやすいと人気です。ほかのクリーニング店に比べて送料が安いのはうれしいですね。

通常会員のクリーニング送料
送料
送料無料になるクリーニング料金
リアクア1,000円3,000円以上
リネット8,000円未満は送料1,800円 8,000円以上10,000円未満は送料900円10,000円以上
洗濯倉庫2,000円(北海道・一部離島は4,000円)通常会員(シルバー会員)は無し

リアクアと他社を比べて気をつけたほうが良い点

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簡易シミ抜きが有料

ほかの宅配クリーニング店では簡易シミ抜きが無料のところが多いのですが、リアクアではシミ1ヶ所あたり100円(税別)かかります。ただし、無料で簡易シミ抜きを行っているクリーニング店でも、クリーニング単価が高いところもあります。

シミ抜きを依頼するときはシミ抜きサービスの有無だけではなく、アイテムごとの単価を他社と比較すると良いでしょう。

リアクアの料金体系は?

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宅配クリーニングでは、衣類1枚ずつの価格設定がされている単品価格と、複数枚のセット価格で価格が固定されたパック料金があります。リアクアにはパック料金の設定がないので、全て単品価格です。

2つの会員がある

リアクアには、通常会員とプレミアム会員の2つの料金体系があります。プレミアム会員は、月額300円の会費を支払う必要がありますが、クリーニング価格が5~35%お得になります。毎月一定のクリーニングを依頼するときはプレミアム会員のほうがお得といえるでしょう。

単品価格

リアクアでは、衣類のアイテムや服飾雑貨類ごとに細かい価格設定がされています。事前に価格の目安がつくのはうれしいですね。

衣類が担当工場に到着した後に検品が行われ、料金明細がメールで連絡されます。自分が依頼したときの価格と相違がないかを受け取る前に確認することができますよ。

クリーニング価格(税別)と割引率
通常会員
プレミアム会員
プレミアム価格割引率(切り捨て2桁表示)
ワイシャツ(つるし)230円150円34%
コート1800円1,500円16%
ジャケット/スーツ(上)820円690円15%

送料は1000円

1箱(バッグ)あたりの往復送料は1,000円(税別)です。しかし、送料無料になる条件が通常のクリーニングのときと無料保管サービスを依頼するときでは異なるので注意が必要です。

・通常クリーニングの送料無料条件
1箱(バッグ)あたりのクリーニング料金が3,000円(税別)以上

・無料保管サービスを利用するときの送料無料条件
1箱(バッグ)あたりのクリーニング料金が8,000円(税別)以上

リアクアの価格をほかの宅配クリーニング業者と比較

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リアクアとほかの宅配クリーニング業者とで、価格を比較します。会員種別、衣類の種類、送料などを参考にしてください。

似たような価格体系の3社と比較

たくさんある宅配クリーニングの中で、リアクアの料金体系がどのようなものなのかイメージしやすいように、ほかの業者と比較してみました。会員種別によって、クリーニング代金が変わるのでご注意ください。

リアクア
リネット
ネクシー
会員費用通常会員 無料 プレミアム会員 月300円(初月無料)月390円 (最初2ヶ月無料)通常会員 無料 ビジネス 月162円 メンバーズ 月324円
ワイシャツ通常会員 230円 プレミアム会員 150円通常料金 290円~ デラックス 740円~通常会員 300円 ビジネス 250円 メンバーズ 250円
コート通常会員 1,800円 プレミアム会員 1,500円通常料金 1,900円~ デラックス 3,400円~通常会員 2,000円 ビジネス 2,000円 メンバーズ 1,700円
ジャケット通常会員 820円 プレミアム会員 690円通常料金 950円~ デラックス 1,650円~通常会員 960円 ビジネス 810円 メンバーズ 810円

セット注文と単品注文どちらがお得

リアクアには何枚かの衣服をセットにしてお得な価格になるようなパック料金やセット注文がありません。パック料金で人気の「せんたく便」と比較したとき、どちらがお得になるかを調べてみました。せんたく便では、パック料金の点数を超えると1点あたり700円の追加料金が必要になります。

パック料金の宅配クリーニングに依頼するときは、すぐにクリーニングを出したい衣類があっても指定の枚数が揃うまで待たなければ割高になってしまいます。

一方で、単品価格の宅配クリーニングに依頼するときは、1枚からでも気楽に出すことができます。自分がクリーニングを依頼する頻度や枚数、衣服の種類によっては、単品価格の宅配クリーニングが安くなることもあります。

コートやジャケットなどの価格が高いものを複数着依頼するときや衣替えなどでまとめてクリーニングを依頼したいときは、パック料金やセット注文の宅配クリーニングのほうが安く済むこともあります。

クリーニングに出す衣服と枚数の例
リアクア(通常会員)
せんたく便 5パックを利用したとき
ハンガー仕上げのワイシャツ5枚クリーニング代 1,150円(税別) 送料 1,000円4,980円(2回目から4,680円)(税別) 送料無料
コート、スーツ上下、セータークリーニング代 3,660円(税別) 送料無料(クリーニング価格が3,000円以上のため)4,980円(2回目から4,680円)(税別) 送料無料

リアクアにクーポン制度やポイント制度は存在する?

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リアクアでは、クーポンやポイントを利用することで、お得になる制度があります。

ポイントサイト「フフルル」

ポイントサイトの「フフルル」を経由してリアクアを利用すると、フフルルポイントが2倍つくキャンペーンが開催されることがあります。フフルルポイントは商品と交換したり、懸賞に応募できたりします。お得なサイトを経由して賢くポイントを貯めるのもおすすめです。

プレミアム会員関連ポイント

リアクアでは、ポイントプログラムを導入しています。1ポイントが1円に換算でき、料金の支払い時に利用することができます。新規入会時に「プレミアム会員」に登録すると、500ポイントがもらえるキャンペーンなども不定期で開催しています。

プレミアム会員になるとポイントが多く貯まるだけではなく、マイレージポイントがつきます。通常会員にはないお得なサービスがたくさんあるので、頻繁に利用する人はプレミアム会員がお得です。

料金やサービス
通常会員
プレミアム会員
クリーニング料金割引なし5~35%引き
会員限定キャンペーンなしあり
マイレージポイント・ステータス特典なしあり
誕生日ポイントプレゼント(年1回)200P500P
会員限定ポイントプレゼント(年1回)なし500P
提携ECサイトポイントプレゼントなしあり

楽天やAmazonにリアクアのショップはありません

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宅配クリーニングのなかには、楽天やAmazonを経由して注文できるところもあります。しかし、リアクアには楽天やAmazonのショップがありません。公式ホームページや電話で集荷依頼を行いましょう。

リアクアの集荷方法は?

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リアクアに注文をお願いしたいときは、どのようにしたら良いのでしょう。集荷方法については以下の通りです。

コンビニ集荷が可能

リアクアの集荷はクロネコヤマトに委託しているため、基本的には自宅に取りに来てくれます。しかし、自分で出したいときは、クロネコヤマトを取り扱うコンビニから発送することも可能です。コンビニを利用すれば、外出予定があって自宅にいられないときでも好きな時間にクリーニングを出すことができます。

通常集荷は21時まで

クロネコヤマトによる自宅への集荷は18~21時が最終です。当日の14時までに申し込めば18~21時の集荷に間に合います。14時~翌日8時までに申し込めば翌日の午前中の集荷が可能です。

運輸会社が集荷してくれる

リアクアは集荷やお届けをクロネコヤマトに委託していますが、宅配業者に集配を委託しているものを「代行型クリーニング」と言います。クリーニング店の人が集配する仕組みを「直接型クリーニング」と言います。

直接型クリーニングは店の人と直接話すことができるので、シミや汚れの確認、クリーニングに関する質問がスムーズに行えます。代行型クリーニングでは集荷やお届けのときの質問はできません。

疑問や質問は直接リアクアに確認を

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宅配型クリーニングを利用するときは、何かと疑問点が出てくるものです。リアクアは代行型クリーニングなので、確認や質問があるときは電話やメールで確認する必要があります。

自分の出したい衣類がどの分類に該当するのか、シミ抜きをお願いするときは簡易シミ抜きなのか特殊シミ抜きなのかなど、疑問や質問があるときは直接リアクアに問い合わせてみましょう。電話やメールで確認して、行き違いや思い違いを防止することがおすすめです。

・サポートセンター(受付10:00~17:00 日祝日除く)
0570-064-378

・メールでのお問合せは以下のリンクから

宅配クリーニングのリアクアはママの味方

赤ちゃんや小さな子どもがいると、大きな荷物を抱えてクリーニング店に行くのは大変ですよね。しかし、リアクアなら自宅にいながらクリーニングの集配が完了します。送料も往復1,000円で、条件をクリアすれば無料になることもあります。リアクアは、荷物を抱えての外出が面倒なママや、忙しいママにおすすめの宅配クリーニングです。